FAQ

ТРЕБОВАНИЯ ДЛЯ АРЕНДЫ

Возрастные ограничения

Ответ: Клиенты обязаны иметь действующее водительское удостоверения на срок не менее одного года. Минимальный возраст водителя 21 год, максимальный возраст составляет 65 лет.

Какие документы необходимы, чтобы арендовать машину?

Ответ: Требуются следующие подтверждающие документы для обработки вашей заявки:

— Копия паспорта с визовой страницей

— Копию действующего водительского удостоверения ОАЭ / действительные международные водительские документы

— Кредитная карта

Могу ли я заранее ознакомиться с договором об аренде авто, который я должен буду подписать, прежде чем забрать автомобиль?

Ответ: Поскольку договор аренды меняется в зависимости от сроков аренды, типа автомобиля и места подачи, мы не можем представить вам точную копию соглашения которую вам будет предложено подписать. Однако, Вы можете, ознакомиться с копией нашего Основного договора аренды, на которых основаны все версии соглашений.

ВАРИАНТЫ ОПЛАТЫ / ДЕПОЗИТЫ

Какие варианты оплаты, есть у меня?

Ответ: Вы можете использовать любой из следующих способов оплаты, чтобы заплатить за прокат авто:

— Наличными

— Visa / MasterCard

— American Express

— Online Banking

Могу ли я, внести предоплату за аренду?

Answer: Да! Вы можете забронировать и внести предоплату за аренду, банком картой или оплатив счет в любом из банков. Пожалуйста, свяжитесь с нашим представителем в Вашем городу, чтобы предоставить Вам наши банковский реквизиты

Или вы можете внести предоплату за свою аренду, наличными, либо приехав к нам в офис или связавшись с нашим представителем для уточнения других вариантов.

Контакты отдела по работе с клиентами:

Email: oleg.9100@mail.ru

Telephone: +7 968 471 91 11

ПРИМЕЧАНИЕ: Даже если, вы оплатили или внесли предоплату, Вам все равно нужно будет предъявить данные банковской карты, при получении автомобиля.

Потребуется ли ДЕПОЗИТ, для аренда автомобиля?

Ответ: Да. Тип Вашего депозита, будет зависеть от способ оплаты аренды

БРОНИРОВАНИЕ

Могу ли я, зарезервировать автомобиль?

Ответ: Да! Вы можете забронировать автомобиль, связавшись с одним из наших торговых представителей

Данные для бронирования

Ответ: Для бронирования автомобиля, потребуется следующая информация:

ФИО (как в паспорте)

Контактная информация

Текущий или будущий адрес в ОАЭ

ПРИМЕЧАНИЕ: В некоторых случаях, мы, можем попросить внести предоплату

Бронирование любых автомобиля, более чем на 7 дней

Бронирование люксовых автомобилей, больше чем 4 дня

Изменение / аннулирование бронирования?

Ответ: Вы можете отменить или внести изменения в вашу броню, связавшись с нами. Пожалуйста, обратите внимание, что любые изменения или аннулирование заказчиком, должно быть сделано за 48 часов, минимум. В случае обращение позже, могут взиматься дополнительные расходы.

ЦЕНЫ НА АВТОМОБИЛИ

Какие штрафы, если вернули машину с опозданием?

Ответ: Автомобиле сдаются на суточной (24 часа) основе. Есть только часовой (60 минут) промежуток для возврата. После одного часа, взимается почасовая оплата. После трех часового опаздывания (180 минут), взимается плата в размере, суточной цены автомобиля.

Входит ли топливо и Salik, в стоимость аренды?

Ответ: Цены, указанные в нашей компании не включают в себя, стоимость топлива, но мы предоставляем половину бака для представительского класса автомобилей и полный бак топлива для люксовых автомобилей, либо спортивных автомобили или редких автомобили.

Salik сборы включены в цену наших машин

Будут ли еще расходы?

Ответ: Нет! Не будет ни каких других расходов на аренде машины, если клиент сам не захочет добавить дополнительные услуги (пример персонального водителя, срочная замена на другое авто, услуги перевозки, и другое)

АВТОМОБИЛИ

Какие типы машин вы сдаете?

Ответ: STEELPEGASUS предлагает Вам широкий выбор автомобилей, различных категорий в соответствии с вашими потребностями, чистые и проверенные с круглосуточной службой поддержки. В списке ниже, вы можете ознакомиться с основными категориями авто.

Люксовые Спортивные авто

• LAMBORGHINI

• FERRARI 458

• AUDI R8

• And others

Эксклюзивные машины

• ROLLS ROYCE GHOST

• MERCEDES S CLASS

• BENTRLEY FLYING SPUR

• And others

Люкс SUVs

• MERCEDES G63

• CHEVROLET TAHOE

• CADILLAC ESCALADE

• And others

Представительские машины

• BMW 5 & 7 Series

• AUDI A6 & A8

• MERSEDES E & S class

• And others

Мы также предлагаем широкий спектр услуг для наших уважаемых клиентов. Наши услуги включают в себя услуги персонального водителя, помощь на дороге 24 часа, доставка и пикап арендованного автомобиля и другие услуги. Свяжитесь с нами для более подробной информации.

Есть ли у вас бюджетное авто?

Ответ: В настоящее время мы не работают с сегментом бюджетных автомобилей

Допустимое использование автомобилей

Можно ли курить в автомобиле?

Ответ: Мы не рекомендуем нашим клиентам, курить как в машине, так и рядом с машиной.

Могу ли я изменить место сдачи автомобиля, после того, как уже взял авто?

Ответ: Да. Вы можете изменить место сдачи автомобиля, предварительно (минимум за 3 — 6 часов) связавшись с отделом продаж.

Могу ли я продлить аренду автомобиля?

Ответ: Это зависит от ситуации. В случае, если машина уже забронирована другим клиентом, вы не можете продлить забронированную машину. Тем не менее, вы можете обменять ее на любую другую модель соответствующей категории. Если вы обменивайте на выше или ниже категории, арендные ставки будут соответствующим образом скорректированы.

Несчастные случаи / Ущерб, помощь на дороге

Что я должен делать, если у меня проблемы с моим автомобилем? Осуществляете ли вы помощь на дороге?

Ответ: Прежде чем вы поедите, нужно будет несколько минут, чтобы ознакомиться с оборудованием и эксплуатации автомобиля, в том числе проверка печки и кондиционера, радио, фар, стеклоочистителей, запасного колеса, ремни и дверные замки, и состояние бензобака. Не уделив внимания на осмотр этих вещей, может привести к проблемам во время вождения. Не ждите, пока загорится датчик уровня топлива, задумайтесь о заправке заранее, особенно если вы не знаете, как далеко от вас находится следующая.

В случае, если Вы столкнетесь с проблемой в нашем автомобиле, вы можете связаться с нашим офисом. Если поломка не значительная которая может быть исправлена на месте, мы отправим Вам оперативную группу помощи. Не бросайте, арендованный автомобиль. Дождитесь помощи или полиции.

Что я должен делать, если я попал в аварию или машине нанесен ущерб, во время аренды?

Ответ:Если вы попали в аварию, не уезжайте с места аварии. Свяжитесь с полицией или с нашим офисом. Если ни кто не пострадал и повреждения на авто не значительны, рекомендуется съехать на обочину, что бы не создавать пробку. В любых других случаях, машину двигать нельзя. If you have an accident, do not leave the scene of the accident. Contact the police. If no one was hurt and vehicle damage is minor, drivers are recommended to move their vehicles to the side of the road to avoid blocking traffic. Otherwise, the vehicles should not be moved. Получите справку от полиции и передайте ее в STEEL PEGASUS RENT A CAR